礼宾员是干什么的,礼宾员是什么工作

admin2024-01-019

礼宾员负责礼貌地迎送客人，做好对客人的引位工作；负责通知区域主任或服务员，以便及时做好对客的服务工作；掌握大厅内全部设施位置，正确做好带位工作；根据客人需求，将客人引到不同区域。

协助大堂经理负责接受客人的订座电话；负责消费客人衣帽、雨伞等物品的保管工作；负责记录熟悉的客人意见、建议与投诉，及时向直属上级汇报；完成上级领导分配的其它工作任务。严格遵守各项规章制度和服务操作规程。

5星级酒店礼宾员工作职责：

1、站在门口，给客人拉车门，迎送宾客。

2、行李服务。给个人下放行李，各种行李服务。

3、物品寄存、转交。

4、问讯，包括咨询各种信息的回答，指引路等问题。

5、委托代办，代叫出租车及车辆安排等。

6、接送机服务。

7、传真、留言派送等等工作。

礼宾员任职要求：

1、男性身高175cm以上，女性身高165cm以上，30岁以下，高中/中专或以上学历；

2、乐观热情，适应户外工作；

3、任职优选条件：

① 全日制本科、大中专院校物业管理、酒店管理、旅游管理、建筑机电类专业毕业优先

礼宾服务通常从酒店的主入口进入。主入口是指酒店正门或大堂的入口，这是酒店的客人和访客的主要进入口。一些高端酒店提供独立的礼宾入口，但这通常是为了方便特殊服务或VIP客人的使用，而不是一般的礼宾服务。

对于普通的客人，他们可以从酒店的主入口进入，直接走向前台或接待处，寻求帮助和指引。在进入酒店时，礼宾服务人员通常会在门口迎接客人，并帮助他们托运行李，指引他们前往前台或酒店其他区域。

礼宾服务通常从酒店的主要入口进入。在大多数酒店中，礼宾服务通常位于酒店的大堂或接待区域。您可以通过酒店的主要门进入，然后在大堂或接待区域寻找礼宾台或礼宾员。如果您不确定，您可以向酒店前台咨询或查看酒店的指示牌。