质量体系内审员考试题答案-质量体系内审员考试题答案解析

本文目录导读：

1. 填空题
2. 简答题
3. 论述题

填空题

1、质量管理体系是组织的一项______，它应与组织的______相适应。

答案：管理活动 经营规模和方针

2、质量管理体系认证的目的是通过审核来证明组织具备按______要求提供满足顾客和法律法规要求产品的能力。

答案：高标准

3、内审员应具备的条件是具备______年以上从事质量管理工作经验，并熟悉企业质量管理体系及其相关的______。

答案：三 文件

4、内部质量管理体系审核的目的是检查企业质量管理体系的______、______以及______。

答案：符合性 有效性 一致性

5、质量管理体系文件应具有______、______、______和______的特点。

答案：系统性 协调性 可操作性 可追溯性

6、质量管理体系文件包括______、______、______、______和______。

答案：质量手册 程序文件 质量计划 质量记录 质量审核

7、质量管理体系审核的两种方式是______和______。

答案：第一方审核 第二方审核

8、质量管理体系审核的目的是证实______，以及______的符合性，以评定质量管理体系的符合策划的活动和结果的适宜性、充分性和有效性。

答案：组织的质量管理体系是否符合确定的质量管理体系要求 组织的质量管理体系是否被有效地实施和保持

9、质量管理体系审核的准则包括______、______、______、______、______等。

答案：ISO9001 ISO9002 顾客规定的要求 法律法规要求 组织确定的要求 质量管理体系标准的其他要求

简答题

1、简述质量管理体系内审员的职责是什么？

答案：质量管理体系内审员的职责是负责组织内部质量管理体系的审核工作，包括制定审核计划、进行审核、编写审核报告等，通过审核发现组织的质量管理体系中存在的问题，提出改进建议，帮助组织提高质量管理水平。

2、内部质量管理体系审核员与第三方认证审核员的区别是什么？

答案：内部质量管理体系审核员是组织内部的工作人员，负责组织内部的质量管理体系审核工作，其审核结果用于内部改进和自我完善，而第三方认证审核员则是独立的第三方机构的工作人员，负责对组织的质量管理体系进行认证审核，并出具认证证书作为组织符合相关标准或规范的证明，内部质量管理体系审核员与第三方认证审核员在审核目的、独立性、范围等方面存在差异。

论述题

请论述质量管理体系在企业中的作用和意义。

答案：质量管理体系是企业质量管理的重要工具，它通过规范企业的质量管理行为，确保企业提供满足顾客和法律法规要求的产品，从而提升企业的质量管理水平，增强企业的市场竞争力，具体来说，质量管理体系的作用和意义有以下几个方面：

1、提升质量管理水平：通过建立完善的质量管理体系，企业可以规范质量管理行为，提高质量管理效率，减少质量问题的发生，从而提升企业的质量管理水平。

2、增强顾客满意度：满足顾客和法律法规要求是企业的根本目标之一，通过建立完善的质量管理体系，企业可以确保提供的产品符合要求，提高顾客满意度，从而增加市场份额。

3、促进内部管理规范化：质量管理体系的建立和实施，可以促进企业内部管理的规范化，提高员工的质量意识和管理水平，增强企业的整体素质。

4、增强企业竞争力：在市场竞争日益激烈的情况下，建立完善的质量管理体系，可以提高企业的市场竞争力，增加企业的经济效益和社会效益，通过质量管理体系的认证和保持，企业可以获得更多的市场机会和商业合作机会，质量管理体系对于企业的发展具有重要意义。

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